Evita estafas en ALIBABA con Trade Assurance | TGL Envíos

Bienvenidos a TGL Envíos, vamos a hablar del Trade Assurance que es un servicio especial que tiene Alibaba para proteger a sus compradores. Como es bien sabido, Alibaba es una plataforma donde ocurren transacciones comerciales entre proveedores y compradores al mayoreo. Prácticamente todo este modelo de negocio se basa en la confianza que existe para poder comprar y hacer este tipo de transacciones, entonces a la plataforma le interesa que exista mucha confianza por eso han creado este servicio que se llama Trade Assurance.

El proceso es básicamente que si no se cumple con el plazo de entrega, si no cumple con los estándares de calidad, o alguna otra irregularidad, el proveedor debe reembolsar hasta $30.000 o el límite que tenga establecido. Este servicio es gratis, tanto para el comprador como para el vendedor. Es importante saber que no todos los proveedores que están en Alibaba se han dado de alta en este servicio. Para saber si el proveedor se ha dado de alta en el Trade Assurance, solamente tenemos que revisar su perfil. Pasando por encima el cursor, podemos ver el límite que este proveedor tiene establecido, el límite de reembolso. A este monto se le conoce como Trade Assurance Limit.  Es decir que hasta este límite tu compra está asegurada.  Si el límite del Trade Assurance es de $30.000 y haces una negociación de $40.000, solamente se te va a reembolsar $30.000.

Los métodos de pago que están disponibles son el e-check, tarjeta de crédito o transferencia bancaria.  El e-check es como si fuera una especie de Paypal, se tarda un poco, aproximadamente dos semanas y tiene una comisión de $15 por cada transacción.  En el caso de pagar con tarjeta de crédito, tiene una comisión de 2.8% sobre el importe total de la compra y si es por transferencia bancaria la realizas a una cuenta que tiene asignada este proveedor en Citibank.

Si encontramos una irregularidad en cuanto a los tiempos de entrega, en cuanto a la calidad de la mercancía o cualquier otra cosa, podemos abrir una disputa, únicamente si no se llega a una solución amistosa con el proveedor pero la gran mayoría nunca quiere llegar a esto. Abrir una disputa realmente es muy fácil. Simplemente vas al panel de control, le das clic en el pedido que tienes en curso y ahí vas a ver el botón que dice Abrir Disputa. El proveedor dispone de hasta tres días para responder y todo quedará reflejado en la plataforma para que al final Alibaba tome una decisión y determine quién tiene la razón. Alibaba va a seleccionar una empresa para realizar la inspección a la mercancía. Esta empresa asignada redacta un informe el cual va a ser remitido tanto al comprador como al proveedor y será Alibaba quien tome al final una decisión. En el caso de que seas el vencedor de la disputa se te va a reembolsar el importe cubierto por el Trade Assurance.

Espero que te haya servido esta información únicamente para que tengas mayor confianza al hacer tus transacciones comerciales en Alibaba, pero recuerda que si no quieres hacer tú la gestión de compra, en TGL si la podemos hacer. Esta gestión de compra tiene un valor del 8% sobre el importe total de la compra. Para más información comunícate a las vías de contacto como es el correo [email protected]  o en los números telefónicos que aparecen abajo. Gracias por elegir a TGL Envíos, recuerda que tú lo eliges, nosotros hacemos el resto.